宏利（Manulife）前几天宣布了一个保险业里挺有意思的新动作：在 ChatGPT 里上线了 CoverMe 旅游保险的报价插件。官方口径是"加拿大首创"，也是宏利全球第一个 ChatGPT 插件。背景很简单——现在很多人规划旅行，先去跟 AI 聊一圈，宏利索性把报价台搬进了聊天窗口。这也不是它第一次玩 AI：它已经连续两年被 Evident AI Insurance Index 评为北美和欧洲 AI 成熟度第一的人寿保险公司。
怎么用：聊几句，报价就出来了
流程不复杂：在 ChatGPT 里启用 Manulife 插件，回答几个关于行程的问题——去哪儿、待多久、几个人，插件就会生成一份个性化的旅游保险报价。真要买，还是回到 CoverMe.com 上完成投保和付款；如果你的需求比较复杂，插件也会直接把你引到官网做更细的报价。英文、法文都支持。宏利说这个插件是按它自家的 Responsible AI（负责任 AI）原则开发的。
图片：APK / Wikimedia Commons（CC BY-SA 4.0）
报价是方便了，但保障够不够，还得人把关
作为安省保险顾问，我得把话讲成人话：旅游保险最要紧的从来不是"买没买"，而是医疗保额够不够、既往症稳不稳定、行程取消的条款写了什么。AI 报价解决的是"多少钱"，不解决"对不对"。
尤其去美国的家庭要多留心：美国医院账单动辄六位数加元，医疗保额要留足，别只看保费便宜。既往症方面，各家对"病情稳定期"（比如出发前 90 到 180 天无变化）的要求不一样，出行前最好把这条核对清楚。另外这个插件目前只面向符合条件的加拿大人、买 CoverMe 旅游保险，需求复杂还是得回官网细谈。AI 负责报价和引导，理赔规则和除外责任，最终还是以保单原文为准。
原文：《Manulife Becomes the First in Canada to Offer Travel Insurance Quotes in ChatGPT》（PR Newswire 通稿）仅作知识分享，不构成投保建议。